Commandes
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Produits
Oui, tous les produits Lopale, qu'il s'agisse de cosmétiques ou de parfumerie, sont 100 % véganes et cruelty-free. Cela signifie qu'ils ne contiennent aucune matière animale et que ni les ingrédients ni les matières premières ne sont testés sur les animaux, conformément aux normes strictes de l'Union européenne.
Nous proposons une large gamme de produits de parfumerie, incluant des brumes parfumées pour le corps, les vêtements et les cheveux, pour hommes et femmes. Nous crééons également des parfums d'ambiance, des brumes de linge, des parfums pour diffuseurs par capillarité, ainsi que des huiles pailletées pour le corps et les cheveux, issues de notre nouvelle gamme de cosmétiques.
Il est recommandé de conserver vos produits à l'abri de la chaleur et d'une exposition directe à une forte lumière, afin de préserver leur qualité et leur durée de vie.
Fabrication
Nos produits sont fabriqués en respectant les normes cosmétiques européennes. Ils sont formulés de manière artisanale, à la main, par Lauryne, la créatrice de la marque, garantissant un savoir-faire unique et des produits de qualité.
Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits aussi naturels que possible. Cependant, certaines matières comme le musc, interdit en Europe car il provient d'animaux, doivent être remplacées par des alternatives synthétiques. Par exemple, nous utilisons un musc synthétique, mais notre alcool est 100 % naturel, issu du blé.
Oui, toutes nos matières premières et ingrédients sont d'origine française, et la formulation est entièrement réalisée dans le Gard, par Lauryne elle-même.
Offres spéciales
Oui, nous proposons occasionnellement des réductions pour récompenser nos clients, notamment lors d'événements spéciaux ou pendant certaines périodes de l'année. Vous pouvez retrouver tous les codes promo en cours sur notre page dédiée Code promo.
Nous offrons 10 % de réduction à chaque nouveau client sur sa première commande avec le code "BIENVENUE10". En fonction du montant de vos achats, vous recevrez également plusieurs échantillons au choix, et comme nous aimons surprendre nos clients, des petits cadeaux peuvent se glisser dans vos colis !
Pour utiliser un code promo, il vous suffit de l'entrer dans l'encadré prévu à cet effet sur la page de paiement, avant de valider votre commande.
Service client
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client professionnel. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par email ou via notre formulaire de contact. Toutes les informations de contact sont disponibles sur la page Contact de notre site.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Comme je travaille seule, il est possible que je sois en rendez-vous. Si je ne suis pas joignable par téléphone, n'hésitez pas à laisser un message vocal, je vous rappellerai au plus vite.
Chaque page produit de notre site contient de nombreuses informations sur les ingrédients, les matières premières et les propriétés du produit. Si vous avez besoin de détails supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. En tant qu’artisans, nous connaissons nos produits parfaitement et pouvons répondre à toutes vos questions.